この結果が実際に測定するもの
このツールは、症状、デバイス、範囲、および完了した比較を収集します。Keymap、他のブラウザ、他のポート/接続、対象のゲームのいずれで問題が発生するかによって、次のステップを絞り込みます。
測定の範囲: このツリーは証拠を構造化しますが、ファームウェア、電気信号、ゲームコード、物理コンポーネントを検査することはできません。メーカーのサポートや専門的な修理判断に代わるものではありません。
結果の読み方
ブラウザ全体
症状がブラウザやツールをまたいで繰り返される場合、接続、ドライバー、またはハードウェアの比較の重要性が高まります。
ゲームのみ
ブラウザの信号が安定している一方で症状が特定のゲーム内でのみ発生する場合、設定やゲーム固有の挙動を優先的に確認する必要があります。
断続的
次に有効なアクションは、早急な原因の断定ではなく、より長時間の制御された再現テストです。
予期しない結果の確認
該当する症状がない
デバイスと「断続的/その他」を選択し、原因を推測せずに、観察された正確な挙動をメモ欄に記録してください。
いくつかの変更で修正された
安全であれば以前の状態に戻し、1回につき1つの変数のみを変更してください。そうしないと、原因の手がかりが失われます。
よくある質問
ツールはデバイスを修理しますか？
いいえ。より安全なトラブルシューティングの順序と、より明確な再現記録を作成します。
なぜ別のブラウザでテストするのですか？
ハードウェアとオペレーティングシステムの条件のほとんどを一定に保ちながら、ソフトウェア層を1つ変更するためです。
結果をサポートに送ってもいいですか？
はい。共有したくないメモを削除してから、ローカルテキストレポートをエクスポートまたはコピーしてください。
